Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, und sind bestrebt, dass diese auch in Zukunft erhalten bleibt. Deshalb ist es uns wichtig, auch in Konfliktsituationen den persönlichen Kontakt aufrecht zu erhalten. Vielleicht suchen Sie neben Ihrem Kundenberater noch einen neutralen Gesprächspartner, der ein offenes Ohr für Ihr Anliegen hat.

Eine zugeschlagene Tür bringt niemandem etwas, weder Ihnen, noch uns. Denn oft ist die streitige Durchsetzung eines vergleichsweise geringen Schadens nur mit sehr hohem Aufwand möglich. Für eine offene Tür steht Ihnen als Privatkunde in solchen Fällen unsere Ombudsstelle mit Rat und Tat zur Seite.

Wenden Sie sich daher, bevor Sie staatliche Institutionen zu Hilfe rufen, an unsere Ombudsstelle. Gemeinsam werden wir Lösungen finden, die beide Seiten zufrieden stellen.

Die Inanspruchnahme der Oberbank Ombudsstelle ist für Sie kostenlos.

In Kontakt treten können Sie mit uns entweder schriftlich, per E-Mail, per Fax oder telefonisch.

* Hinweis: Da E-Mails oft nicht jene Vertraulichkeit gewährleisten, die wir sonst in Bankangelegenheiten pflegen, behalten wir uns vor, Ihre Anfrage in Briefform zu beantworten. Dazu ist es erforderlich, dass Sie uns bereits in Ihrer E-Mail ein Identifikationsmerkmal (z. B. Kontonummer oder Adresse) bekannt geben, damit wir Sie eindeutig zuordnen können.