Barrierefreiheit in der Oberbank

Unser Beratungsangebot

Wir bieten Beratungsgespräche

• in unseren Oberbank Filialen an, und auch
• online über Microsoft Teams. Dabei können Live-Untertitel verwendet werden.

Falls Sie Fragen haben zu Barrierefreiheit in der Oberbank, kontaktieren Sie gerne unser Kundenservicecenter:

Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr (an Bankwerktagen)

Sa: 08:00 - 13:00 Uhr
+43 732 / 7802 - 0
kundenservice@oberbank.at

Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Hier finden Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen in einfacher Sprache (maximal B2):
Zahlungskonten

Debitkarten
Kreditkarten
Wertpapiere
Verbraucherkredite

Kfz-Leasing

Online-Sparkonten

Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr

Unsere Webseite

Die Oberbank sorgt dafür, dass der Online-Auftritt den Regeln des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) und den geltenden Standards für barrierefreien Zugang zu Webseiten und mobilen Anwendungen entspricht.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen:

Unsere Website erfüllt an vielen Stellen die Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Die folgenden Punkte sind einzelne Aspekte der vier Grundprinzipien der Barrierefreiheit. Es wurden bereits wichtige Maßnahmen umgesetzt, um eine barrierefreie Nutzung zu ermöglichen:

Wahrnehmbarkeit

• Was bereits gut funktioniert: Unsere Website besitzt Farben mit hohem Kontrast und passt sich an verschiedene Größen des Bildschirms an. Visuelle Inhalte sind größtenteils mit Alternativtexten versehen.
• Was noch verbessert wird: Einige Inhalte, z.B. grafische Symbole und Tabellen, sind für Nutzer:innen von Screenreader nicht eindeutig erkennbar.

Bedienbarkeit

• Was bereits gut funktioniert: Navigationselemente und die Hauptfunktionen der Seite lassen sich bereits über die Tastatur bedienen. Interaktive Elemente reagieren meist zuverlässig auf die Eingaben der Nutzer:innen. „Skip-Links“ zum Überspringen von Inhalten erleichtern die Navigation.
• Was noch verbessert wird: Die Navigation mit der Tastatur ist in bestimmten Bereichen noch etwas eingeschränkt, z.B. bei Icons und Formularen.

Verständlichkeit

• Was bereits gut funktioniert: Die Sprache auf der Website ist meist klar und sachlich formuliert. Die Verwendung ist einheitlich gestaltet. Besucher:innen finden sich auch ohne Vorkenntnisse gut zurecht.
• Was noch verbessert wird: Einige Teile unserer Formulare sind nicht korrekt beschriftet oder zeigen falsche Ausgaben des Screenreaders an.

Robustheit

• Was bereits gut funktioniert: Die Website basiert auf moderner Technologie und wird regelmäßig technisch aktualisiert. Der HTML-Code ist weitgehend valide, was die Grundlage für eine zukünftige barrierefreie Weiterentwicklung bildet.
• Was noch verbessert wird: Teilweise fehlen ARIA-Rollen oder es gibt Probleme mit Screenreadern, vor allem in Formularen.

Zukünftige Schritte und Verbesserungen

Wir arbeiten daran, dass unsere Website besser erreichbar ist. Dafür testen wir regelmäßig, ob die Standards zur Barrierefreiheit im Internet eingehalten werden. Aktuell arbeiten wir an folgenden Verbesserungen:

• Struktur und Orientierung: Auf manchen Seiten ist die inhaltliche Struktur für Nutzer:innen von Screenreadern nicht immer klar erkennbar. So sind Überschriften teils nicht logisch gegliedert, und bestimmte Elemente sind mehrfach oder nicht korrekt ausgezeichnet.
• Formulare: Einige Formulare weisen unzureichend beschriftete Felder auf oder es fehlt eine Zuordnung zwischen Eingabefeld und Beschreibung. Das kann es schwerer machen, Formulare ohne Maus oder mit Hilfsprogrammen zu bedienen.
• Bedienbarkeit mit der Tastatur: Einige Elemente, wie etwa Icons im Kreditrechner können derzeit nicht über die Tastatur genutzt werden.
• Bildschirmleser-Kompatibilität und Auslesbarkeit: In bestimmten Bereichen sind Informationen für Screenreader nicht immer eindeutig oder werden doppelt vorgelesen. Dies kann zu Missverständnissen führen.
• Mobile Nutzung: Die feststehende Navigationsleiste können auf Mobilgeräten die Bedienung beeinträchtigen. Vor allem für Nutzer:innen mit Einschränkungen.

• Beschreibungen von Links und Bilder sowie Alt-Texte werden laufend ergänzt.

Wir nehmen diese Punkte sehr ernst und setzen gezielt Maßnahmen, um diese Barrieren zu lösen.

Erstellung der Erklärung der Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 13.03.2026 aktualisiert. Grundlage für die Erklärung sind zum einen eine durchgeführte Selbstbewertung mittels interner Prüfung unter Einsatz von Barrierefreiheits-Testing Tools als auch Überprüfung durch externe Expert:innen.